close
Kääntäjä Google
Simon C
2020-09-21
Erittäin vaikuttunut, näyttää hyvältä ja en voi odottaa lahjoittaa lahjaa!
Kääntäjä Google
Lilian L
2020-09-20
Sain syntymäpäivälahjan ja rakastan sitä!
Kääntäjä Google
Vera P
2020-09-19
Upea painatus ja toimitus oli juuri ajoissa poikaystäväni syntymäpäivälle

Kauppaehdot

1 Osto

1.1 Internet-tilauksien kohdalla sopimuksen katsotaan syntyneen, kun maksusuoritus on hyväksytty.

2 Peruutus

2.1 Tilauksen jättämisen jälkeen alkaa prosessi asiakkaan tilaamien uniikkien, räätälöityjen tuotteiden valmistamiseksi. Kun tilaus on vahvistettu, emme voi luvata mahdollisuutta sen peruuttamiseen. Mikäli tilauksessasi on mielestäsi jokin väärin, otathan meihin yhteyttä mahdollisimman pian, ja teemme kaikkemme auttaaksemme.

3 Maksaminen

3.1 Louvenir.fi käsittelee luottokorttimaksut turvallisesti yhteistyössä Stripe, Handelsbankenin, MasterCardin, Visan ja American Expressin kanssa. Maksu luottokortilla on asiakkaalle turvallista. Korttisi tiedot eivät välity myyjäyritykselle. Ne lähetetään pankkiisi salattuina Stripe välityksellä. Pankkisi vakuutus suojaa sinua, jos korttiasi veloitetaan väärin. Vakuutus suojaa myös sellaisissa tapauksissa, joissa myyjäyritys on asetettu selvitystilaan tai konkurssiin. Pankki katkaisee maksutapahtuman, jos epäillään, että korttia käytetään väärin/luvattomasti. Tämän vuoksi on tärkeää noudattaa ohjeita ja antaa vaadittavat tiedot tarkasti.

4 Hinnat

4.1 Tilatessa tuotteita Suomeen tai muuhun EU-maahan, ALV sisältyy hintaan, ja tilauksen jättämisen jälkeen sen loppusummaan ei lisätä enää mitään maksuja tai kuluja.

4.2 Tilatessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle, tullimaksujen ja arvonlisäveron maksaminen on kuitenkin tilauksen vastaanottajan (asiakkaan) vastuulla.

5 Toimitus

5.1 Kaikki Louvenirilla valmistettava taide valmistetaan tilauksesta. Tavallisesti persoonallisten taulujen valmistus ja lähettäminen kestää 1–2 työpäivää. Canvasmateriaalille valmistetun eläinmuotokuvan suunnittelu, valmistus ja lähettäminen kestää tavallisesti 5–10 työpäivää. Tämän jälkeen toimitusaika Suomeen on tavallisesti 3-6 työpäivää ja maailmanlaajuisten toimitusten toimitusaika puolestaan 2–14 työpäivää.

5.2 Kun tilaus on lähetetty, asiakas saa lähetystunnuksen, jolla hän voi seurata lähetyksen toimitusta. Asiakas itse vastaa toimituksen seuraamisesta sekä kuljetusyritykseen yhteyden ottamisesta toimitukseen liittyvissä ongelmissa tai uuden toimituskerran tilaamiseksi. Mikäli pakettia ei voida toimittaa perille ja se palautuu takaisin lähettäjälle, asiakas vastaa toimituskulujen maksamisesta halutessaan paketin lähetettävän uudelleen.

5.3 Asiakas vastaa siitä, että hänen ilmoittamansa toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikeat. Tilanteissa, joissa asiakas pyytää meitä muuttamaan näitä tietoja, voi seurauksena olla ylimääräinen 30 päivän pituinen viivästyminen toimitukseen. Mikäli asiakas haluaa meidän valmistavan uuden, erikseen lähetettävän tuotteen, voimme tarjota tuotteen hieman edullisempaan hintaan.

6 Palautukset & hyvitykset

6.1 Kaikki meiltä tilattavat tuotteet ovat ainutlaatuisia ja tietylle asiakkaalle erityisesti valmistettuja. Tästä syystä meiltä tilattuihin tuotteisiin eivät päde avokauppa tai vaihto- ja palautusoikeus.

6.2 Emme vastaa tilauksista, joissa tuotteet on tilattu väärän kokoisina. Emme myöskään vastaa asiakkaan toteuttamassa muotoilussa syntyneistä virheistä (kirjoitusvirhe, väärin valittu väri, puuttuva teksti jne.). Asiakas itse vastaa tilaamisen yhteydessä tekemistään valinnoista sekä siitä, että valmistettava tuote on näiden valintojen mukainen.

6.3 Asiakas on tietoinen siitä, että värit voivat olla tietokoneiden näytöillä harhaanjohtavia, ja siksi ne eivät aina näytä todellisuudessa samalta kuin tietyllä tietokoneen näytöllä.

6.4 Otamme tietysti täyden vastuun tuotteen virheellisestä painatuksesta, väärästä materiaalista, puutteista tuotteessa sekä kuljetuksen aikana tapahtuneista vahingoista. Näissä tapauksissa otathan yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme osoitteessa info@louvenir.com 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta, ja varmistamme järjestävämme tuotteen korvaamisen, reklamaation tai hyvityksen. Lähetäthän mukana myös tilausnumeron, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman pian.

7 Virhe toimituksessa

7.1 Mikäli toimituksessa on tapahtunut virhe tai toimitettava tuote on virheellinen tai vioittunut tai toimitettujen tuotteiden määrä on virheellinen, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Virheistä on ilmoitettava kohtuulliseksi katsottavan ajan kuluessa.

8 Kuljetusvahingot

8.1 Ilmiselvistä vahingoista on ilmoitettava suoraan UPS/FedEx/Postnl/Royal Mail/Postnord/DHL:lle heti toimitusta vastaanotettaessa. Piilevistä kuljetusvahingoista on ilmoitettava suoraan UPS/FedEx/Postnl/Royal Mail/Postnord/DHL:lle heti sen jälkeen, kun ko. vahingot havaitaan.

9 Tekijänoikeus

9.1 Asiakas vastaa itse kaikista luomistaan muotoiluista sekä siitä, että hänellä on valmistettavan taideteoksen muotoilun sisältöön vaadittavat tekijänoikeudet. Irtisanoudumme kaikesta vastuusta mahdollisissa oikeudellisissa kiistoissa, joissa asiakas on luonut muotoilun loukaten kolmannen osapuolen oikeuksia. Asiakas itse vastaa kaikista mahdollisista kolmansien osapuolten kanssa esiintyvistä kiistoista, jotka koskevat jotakin, jonka asiakas itse on lisännyt tuotteen muotoiluun.

9.2 Sivuston, sekä kaiken sen sisältämän sisällön, omistaa Louvenir tai sen lisenssin myöntäjä. Tietoja suojaavat muun muassa immateriaalioikeudet ja markkinalait. Tämä tarkoittaa sitä, että tavaramerkkejä, yritysten nimiä, tuotenimiä, kuvia ja grafiikkaa, suunnittelua, asettelua tai tavaroita, palveluja ja muuta sisältöä koskevia tietoja ei saa kopioida tai käyttää ilman Louvenirilta saatua kirjallista lupaa.

10 Asiakkaan kuvia

10.1 Pyydämme asiakkaitamme lataamaan kuvat heidän meiltä tilaamistaan tuotteista sekä verkkosivustollemme että sosiaalisen median kanaviimme (esim. Facebook, Instagram). Ladatessaan kuvansa asiakas hyväksyy automaattisesti sen, että käytämme kuvaa omaan markkinointiimme rajoituksetta ilman, että asiakkaalla olisi oikeus vaatia kuvan käytöstä mahdollisia tekijänoikeusmaksuja.

11 Loukkaavaa sisältöä

11.1 Sivustomme voi sisältää kuvia, asiakkaidemme jättämiä arvioita, palautetta tai muita asiakkaidemme tai muiden verkkosivustollamme vierailevien jättämiä kommentteja. Valitettavasti meillä ei ole mahdollisuutta valvoa kaikkea asiakkaidemme tai sivustollamme vierailevien sivustolle lataamaa sisältöä. Tästä syystä emme voi olla vastuussa verkkosivustomme näihin osiin ladatusta sisällöstä, materiaalista, kuvista tai viesteistä. Teemme kaikkemme poistaaksemme sisältöä, jota voidaan pitää loukkaavana tai sopimattomana, kohtuullisessa ajassa sisällön huomaamisesta. Mikäli haluat ilmoittaa tai valittaa loukkaavasta sisällöstä, lähetäthän meille sähköpostia.

12 Myynti alaikäisille

12.1 Mikäli olet alle 18-vuotias, sinulla tulee olla huoltajan lupa sivuston Louvenir.fi käyttämiseen tai sivustolta tilaamise.

13 Salassapito ja henkilötietojen käsittely

13.1 Kun jätät tilauksen tai rekisteröidyt asiakkaaksi, joudut antamaan henkilötietosi. Rekisteröityessäsi asiakkaaksemme ja tilatessasi tuotteitamme hyväksyt, että säilytämme antamasi tiedot voidaksemme täyttää velvoitteemme sinua kohtaan. Taataksemme mahdollisemman korkeatasoisen palvelun dokumentoimme myös kaikki yhteydenotot ja keskustelut, joita käymme kanssasi. Louvenir ei luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta valmistukseen, toimitukseen ja maksuun liittyviä yhteistyökumppaneitamme. Henkilötietolain mukaan sinulla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja olemme sinusta tallentaneet. Mikäli rekisteröimämme tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai epäasianmukaisia, voit pyytää, että tiedot korjataan tai poistetaan kokonaan. Tällaisessa tapauksessa pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

14 Evästeet

14.1 Louvenir.fi käyttää evästeitä parantaakseen sähköisen kaupankäynnin sujuvuutta. Evästeitä käytetään muun muassa ostoskorisi sisällön käsittelyyn sekä sisäänkirjautumiseen.

14.2 Käytämme myös evästeitä (cookies), joilla mittaamme ja optimoimme markkinointimme tehokkuutta.

14.3 Mikäli selaimesi on asetettu olemaan hyväksymättä evästeitä, et kykene jättämään tilausta internetissä. Evästeiden eston voi helposti lopettaa muuttamalla selaimen asetuksia.

15 Voimassaolo

15.1 Mikäli toimivaltainen tuomioistuin tai hallintoelin katsoo, että jokin näistä ehdoista tulisi kumota, tai että ehtoa voidaan pitää kelvottomana täytäntöönpantavaksi, tällainen pätemättömyys ei vaikuta muihin ehtoihin, jotka pysyvät voimassa kaikilta osin.

15.2 Mikäli toimivaltainen tuomioistuin tai hallintoelin katsoo, että jokin näistä ehdoista tulisi kumota tai sitä voidaan pitää kelvottomana täytäntöönpantavaksi, tällainen pätemättömyys ei vaikuta muihin ehtoihin, jotka pysyvät voimassa kaikilta osin.

Yhteystiedot

Louvenir AB, Gabriel Jönssonsgatan 1B, 211 49 Malmö, Ruotsi. info@louvenir.com. Yritystunnus: 559159-9559.